书 书 书犐犆犛 ９１ ． １８０ 犘 ３３ 团 　　　 体 　　　 标 　　　 准 犜 ／ 犆犃犕犈 １２ — ２０２０ 医院导向系统技术规范 犜犲犮犺狀犻犮犪犾犮狅犱犲犳狅狉犺狅狊犻狆犻狋犪犾狑犪狔犳犻狀犱犻狀犵狊狔狊狋犲犿 ２０２０  ０２  １３ 发布 ２０２０  ０２  １３ 实施 中国医学装备协会 发布书 书 书前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本标准由中国医学装备协会医院建筑与装备分会提出 。 本标准由中国医学装备协会归口 。 本标准负责起草单位 ： 北京大学第三医院 、 香港澳华医疗产业集团 。 本标准参加起草单位 ： 清华大学建筑设计研究院有限公司 、 北京轩涵睿勤管理顾问有限公司 、 北京灵顿品牌顾问有限公司 、 北京智慧图科技有限责任公司 、 忠辉建筑装饰设计工程 （ 北京 ） 有限公司 、 安徽中谋环境设计有限公司 、 信泰文化发展 （ 天津 ） 公司 、 北京智慧科技股份有限公司 、 西安交通大学第一附属医院 、 北京大学第一医院 、 北京大学口腔医院 、 北京大学肿瘤医院 、 苏州大学附属第一医院 、 华西医院 、 华中科技大学同济医学院附属同济医院 、 复旦大学附属华山医院 、 北京艺同博雅形象设计公司 、 北京建工建筑设计研究院 、 东南大学建筑学院 、 中国中轻国际工程有限公司 、 北京创联空间文化传播公司 、 北京中色地科测绘有限公司 、 长沙泽亮标识有限公司 、 中国建筑西北设计研究院有限公司 。 本标准主要起草人 ： 赵奇侠 、 刘晓丹 、 曹剑钊 、 张静 、 郭良 、 高平 、 邱虹 、 刁志伟 、 张梦洁 、 刘洪瑾 、 刘玉龙 、 姚红梅 、 郭雯 、 李劲 、 李源 、 夏晴 、 徐连明 、 方灵 、 张楠 、 郑辉 、 周春亚 、 朱其明 、 王炳春 、 李君梅 、 栗晓静 、 崔嵩 、 吕花 、 张冠仪 、 隗丽丹 、 任宁 、 梁以平 、 李晶 、 尹朝晖 、 王斐 、 谭西平 、 罗鸿宇 、 汪云 、 王玉 、 孟煜函 、 张继亮 、 任波 、 李维 、 朱克宁 、 张笑楠 、 张蕊 、 尤洋洋 、 周颖 、 蒋志伟 、 徐熠 、 何嘉欣 、 杨振宇 、 赵光耀 、 郭向庭 、 赵方博 、 张泽亮 、 钱薇 、 孙晓亮 、 邓颖 。 Ⅰ 犜 ／ 犆犃犕犈 １２ — ２０２０医院导向系统技术规范 １ 　 范围 本标准规定了医院导向系统规划 、 设计及标识材料的技术要求 ， 以及电子导向系统的基本要求 。 本标准适用于医院导向系统 。 ２ 　 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。 凡是注日期的引用文件 ， 仅注日期的版本适用于本文 件 。 凡是不注日期的引用文件 ， 其最新版本 （ 包括所有的修改单 ） 适用于本文件 。 ＧＢ ／ Ｔ１０００１．１ 　 标志用公共信息图形符号 　 第 １ 部分 ： 通用符号 ＧＢ ／ Ｔ１５５６６．１ 　 公共信息导向系统 　 设置原则与要求 　 第 １ 部分 ： 总则 ＧＢ ／ Ｔ１５５６６．６ 　 公共信息导向系统 　 设置原则与要求 　 第 ６ 部分 ： 医疗场所 ＧＢ ／ Ｔ２０５０１．１ 　 公共信息导向系统 　 要素的设计原则与要求 　 第 １ 部分 ： 图形标志及相关要素 ＧＢ ／ Ｔ２３８０９ 　 应急导向系统 　 设置原则与要求 ＧＢ５００１７ 　 钢结构设计规范 ＧＢ ／ Ｔ５１２２３ 　 公共建筑标识系统技术规范 ３ 　 术语和定义 ＧＢ ／ Ｔ１５５６６．６ 、 ＧＢ ／ Ｔ５１２２３ 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 ３ ． １ 医院标识 　 犺狅狊狆犻狋犪犾狊犻犵狀犪犵犲 在医院建筑空间环境中 ， 通过视觉 、 听觉 、 触觉或其他感知方式向使用者提供导向与识别功能的信 息载体 。 ３ ． ２ 医院导向系统 　 犺狅狊狆犻狋犪犾狑犪狔犳犻狀犱犻狀犵狊狔狊狋犲犿 医院建筑空间环境中传达方向 、 位置 、 距离等信息 ， 帮助人们认知起止点 ， 且具有医院属性的标识 系统 。 ３ ． ３ 医院电子导向系统 　 犺狅狊狆犻狋犪犾犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮狊犻犵狀犪犵犲狊狔狊狋犲犿 通过电子信息存储 、 显示等方式和固定 、 可移动 、 可携带终端式设备整合为一体 ， 具备信息传递和引 导患者完成诊疗活动的标识导向设施总称 。 ３ ． ４ 终端式电子标识 　 狋犲狉犿犻狀犪犾犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮狊犻犵狀犪犵犲 以屏幕为信息传播载体 ， 将服务信息与导向信息合并为一体 ， 为使用者提供多种信息服务 ， 其中兼 顾标识和导向功能的电子显示标识 。 １ 犜 ／ 犆犃犕犈 １２ — ２０２０３ ． ５ 交互式电子标识 　 犻狀狋犲狉犪犮狋犻狏犲犲犾犲犮狋狉狅狀犻犮狊犻犵狀犪犵犲 通过固定或可移动 、 可携带设备等 ， 与使用者在特定场景下进行人机信息交互的标识 。 ３ ． ６ 室内定位导航系统 　 犻狀犱狅狅狉狆狅狊犻狋犻狅狀犻狀犵犪狀犱狀犪狏犻犵犪狋犻狅狀狊狔狊狋犲犿 在医院建筑内提供地图查看 、 实时定位 、 自动导航 、 位置分享等功能的定位导航系统 。 ４ 　 总则 ４ ． １ 　 医院导向系统的设置应遵循 “ 适用 、 安全 、 协调 、 通用 ” 的基本原则 ， 满足各类人群的导引需求 。 ４ ． ２ 　 医院导向系统的设计与安装应与医院建筑设计 、 工程施工同步进行 。 ４ ． ３ 　 医院导向系统应保证使用空间范围内感知的连续性和完整性 ， 易识别 ， 无歧义 ， 做到安全耐用 、 易 维护 。 ４ ． ４ 　 医院室外屋顶标识设计应符合当地政府相关主管部门的有关规定 。 ５ 　 医院导向系统规划 ５ ． １ 　 一般规定 ５ ． １ ． １ 　 医院导向系统的规划需要制定引导策略 ， 流线与点位分析以及确定信息内容 。 室外标识的规划 应进行交通影响分析 。 ５ ． １ ． ２ 　 医院导向系统属于专项工程 ， 其规划应按照不同类别医院的功能布局和医疗流程分层级设置 ， 与医院建筑设计 、 医疗流程设计 、 室内外装饰装修设计及绿化景观设计等协同进行 。 ５ ． １ ． ３ 　 无障碍设施导向的规划应符合 ＧＢ ／ Ｔ１５５６６．１ 的规定 。 ５ ． ２ 　 分类方式 ５ ． ２ ． １ 　 基于就医流程 ， 分为诊前 、 就诊 、 诊后 、 行政与后勤导向系统 。 ５ ． ２ ． ２ 　 基于导向需求 ， 分为索引类 、 指引类 、 名称类 、 说明类 、 警示类及临时类 。 ５ ． ２ ． ３ 　 基于空间布局 ， 分为住院部 、 门诊部 、 急诊部 、 医技科室 、 教学科研 、 行政办公 、 后勤保障 、 公共设 施 、 停车区域及其他区域 。 ５ ． ３ 　 导引策略 ５ ． ３ ． １ 　 导引策略应注重如下原则 ： ａ ） 　 服务人群的分布特征 ； ｂ ） 　 医院布局的复杂程度 ； ｃ ） 　 导向信息在不同导引区域 、 导引位置的需求程度 ； ｄ ） 　 交通流线比选及优化方案 ； ｅ ） 　 不同区域 、 流线和位置对导向信息识读时间的要求 ； ｆ ） 　 遮挡 、 强光 、 雨雾等空间环境和自然条件对导向信息识读时间的影响 。 ５ ． ３ ． ２ 　 导引策略的编制内容应包括 ： 导引目标与任务分析 、 导引区域划分 、 流线分析 、 信息管理 、 导引效 果预估 、 施工方案及施工安全预案 、 维护维修方案等 。 ５ ． ３ ． ３ 　 导引策略的设置范围应包括 ： 户外 、 门诊部 、 急诊部 、 住院部 、 医技科室 、 停车区域 、 保障系统及其 ２ 犜 ／ 犆犃犕犈 １２ — ２０２０他用房 。 ５ ． ４ 　 流线与点位 ５ ． ４ ． １ 　 医院流线包括人员 、 车辆和物流流线 ， 宜做到人 、 车分流 ， 客 、 货分流 ， 洁 、 污分流 。 ５ ． ４ ． ２ 　 流线分析应以安全 、 高效 、 清晰为原则 ， 按照从外到内 、 从大到小 、 由先至后的顺序进行 。 ５ ． ４ ． ３ 　 流线分析应针对一般就诊人员 、 急重症患者 、 医护后勤人员 ， 消防车辆 、 就诊车辆 、 急救车辆 、 垃 圾清运车辆等不同服务对象特征分别进行 。 ５ ． ４ ． ４ 　 流线分析应考虑标识与方向变化节点处的位置关系 ， 避免遮挡 。 ５ ． ４ ． ５ 　 流线分析宜考虑医院空间的特殊性 ， 符合建筑环境或内部装修风格 。 ５ ． ４ ． ６ 　 点位设置应遵循统一 、 醒目 、 易读 、 连续引导的原则 ， 并根据安装位置 、 安装方向和安装方式确 定 ， 并考虑与医院其他设施的关系 ， 避免与应急疏散指示标志等发生冲突 。 ５ ． ５ 　 信息 ５ ． ５ ． １ 　 依据属性 ， 可分为引导类信息 、 识别类信息 、 定位类信息 、 说明类信息 、 限制类信息等 ； 依据信息 组成要素 ， 可分为文字类信息 、 数字类信息 、 图形符号类信息 、 形状类信息 、 颜色类信息等 。 ５ ． ５ ． ２ 　 信息设置应在归类分级的基础上 ， 做到连续一致 、 规范有序 。 ５ ． ５ ． ３ 　 信息表达应做到准确简洁 、 用词规范 、 表述统一 。 ５ ． ５ ． ４ 　 宜进行量化管理 ， 可依据信息论原理 ， 计算各类信息单元的信息量 ， 并确定各类标识的最大信息 容量 ， 应突出重要信息 。 ６ 　 医院导向系统设计 ６ ． １ 　 一般规定 ６ ． １ ． １ 　 医院导向系统设计应在系统规划的基础