T/PCAC0001-2021 I ICS 03.060 A 11 团体标准 T/PCAC0001-2021 四川省移动金融客户端 应用软件无障碍服务标准 Financial mobile application software accessibility services standard Of Sichuan Province 2021-12-07 发布 2022-01-01实施 四川省支 付清算协会 发布 全国团体标准信息平台 T/PCAC0001-2021 II 目 录 目 录 ................................ ................................ ......... II 前 言 ................................ ................................ ........ III 1 范围 ................................ ................................ ............ 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ .. 1 3 术语与定义 ................................ ................................ ...... 1 3.1 移动金融 APP ................................ ............................... 1 3.2 无障碍服务 ................................ ................................ 1 3.3 读屏软件 ................................ ................................ .. 1 3.4 焦点 ................................ ................................ ...... 1 3.5 替代文本 ................................ ................................ .. 1 3.6 非文本链接 ................................ ................................ 1 3.7 组件 ................................ ................................ ...... 1 3.8 生物特征 ................................ ................................ .. 1 3.9 光学字符识别 ................................ .............................. 2 4 总体要求 ................................ ................................ ........ 2 4.1 基本原则 ................................ ................................ .. 2 4.2 用户视图要求 ................................ .............................. 3 5 开发设计要求 ................................ ................................ .... 4 5.1 组件要素 ................................ ................................ .. 4 5.2 功能要素 ................................ ................................ .. 5 5.3 界面要素 ................................ ................................ .. 5 5.4 安全要素 ................................ ................................ .. 6 6 使用辅助要求 ................................ ................................ .... 7 6.1 用户视图适配 ................................ .............................. 7 6.2 使用引导 ................................ ................................ .. 7 6.3 智能交互 ................................ ................................ .. 8 6.4 客户服务 ................................ ................................ .. 8 6.5 预警提示 ................................ ................................ .. 9 7 运营保障 要求 ................................ ................................ .... 9 7.1 功能变更通知 ................................ .............................. 9 7.2 产品下线告知 ................................ .............................. 9 7.3 突发事件处置 ................................ ............................. 10 7.4 常态化维护 ................................ ............................... 10 8 附录：流程优化 ................................ ................................ . 11 8.1 启动页设计 ................................ ............................... 11 8.2 登录注册 要求 ................................ ............................. 11 8.3 消费交易要求 ................................ ............................. 11 8.4 查询页面要求 ................................ ............................. 12 8.5 个人查询修改 ................................ ............................. 13 8.6 实名绑卡 ................................ ................................ . 13 全国团体标准信息平台 T/PCAC0001-2021 III 前 言 本标准按照 GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本规范由四川省支付清算协会提出。 本规范由中国人民银行成都分行归口。 本规范主要起草单位：中国人民银行成都分行、四川省支付清算协会、中国人民银行成都分行营 业管理部、北京银联金卡科技有限公司、中国人民银行甘孜州中心支行、中国人民银行攀枝花市中心 支