(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210453795.6 (22)申请日 2022.04.24 (71)申请人 青岛经济技 术开发区海尔热 水器有 限公司 地址 266510 山东省青岛市黄岛区海尔工 业园 申请人 海尔智家 股份有限公司 (72)发明人 钱苓苓　 (74)专利代理 机构 北京品源专利代理有限公司 11332 专利代理师 李礼 (51)Int.Cl. G06Q 30/06(2012.01) G06F 16/36(2019.01) G06F 16/35(2019.01)G06N 20/00(2019.01) (54)发明名称 一种推荐热水机的方法、 装置、 电子设备及 存储介质 (57)摘要 本发明公开了一种推荐热水机的方法、 装 置、 电子设备及存储介质。 该方法包括： 获取推荐 请求信息； 根据推荐请求信息， 获取用户画像数 据， 用户画 像数据包括热水倾向信息、 水源信息、 用户信息和特征需求信息； 根据热水倾向信息、 水源信息、 用户信息和特征需求信息中的至少一 项， 向用户推荐热水机。 本发明的技术方案， 通过 获取用户画 像数据、 分析用户的需求， 能够简单、 快速、 高效、 有针对性的为用户推荐热 水机。 权利要求书2页 说明书10页 附图2页 CN 114971771 A 2022.08.30 CN 114971771 A 1.一种推荐热 水机的方法， 其特 征在于， 包括： 获取推荐请求信息； 根据所述推荐请求信 息， 获取用户画像数据， 所述用户画像数据包括热水倾向信 息、 水 源信息、 用户信息和特 征需求信息； 根据所述热水倾向信息、 所述水源信息、 所述用户信息和所述特征需求信息中的至少 一项， 向用户推荐热 水机。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述热水倾向信息用于指示所述用户的用水习惯为 倾向高温 或者倾向加热； 所述水源信息包括所述用户所在地区的水质硬度、 矿化度、 氢离子浓度指数PH值、 微量 元素含量中的至少一项； 所述用户信息包括所述用户的家 庭成员信息； 所述特征需求信息包括热 水机的价 位区间和/或热 水机的体积。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述热水倾向信息、 所述水源信 息、 所述用户信息和所述特 征需求信息中的至少一项， 向用户推荐热 水机， 包括： 根据所述热水倾向信息、 所述水源信息、 所述用户信息和所述特征需求信息中的至少 一项， 获取至少一个 推荐标签； 根据所述至少一个 推荐标签， 向所述用户推荐热 水机。 4.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述获取至少一个推荐标签包括以下至少 之一： 若所述用户画像数据包括所述热水倾向信息， 则根据所述用户的用水习惯， 添加第一 推荐标签； 若所述用户画像数据包括所述水源信息， 则根据所述用户所在地区的水质硬度、 矿化 度、 PH值、 微 量元素含量中的至少一项， 添加第二推荐标签； 若所述用户画像数据包括所述用户信息， 则根据所述用户的家庭成员信息， 添加第三 推荐标签； 若所述用户画像数据包括所述特征需求信息， 则根据所述热水机的价位区间和/或所 述热水机的体积， 添加第四推荐标签。 5.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述至少一个推荐标签， 向所述 用户推荐热 水机， 包括： 确认型号库中是否存在与所有推荐标签完全匹配的热 水机； 若存在， 则将与所有推荐标签完全匹配的热水机作为目标热水机， 并向所述用户推荐 所述目标 热水机； 若不存在， 则确定推荐失败。 6.根据权利要求3所述的方法， 其特征在于， 若推荐标签的数量为至少两个， 至少两个 推荐标签按照权重由高到低的顺序依 次排列； 所述根据所述至少一个推荐标签， 向所述用 户推荐热 水机， 包括： 确认型号库中是否存在与第一个 推荐标签匹配的热 水机； 若不存在， 则确定推荐失败； 若存在， 则将与第一个推荐标签匹配的热水机作为候选热水机， 并确认所述候选热水权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114971771 A 2机中是否存在与下一个 推荐标签匹配的热 水机； 若不存在， 则将所述候选热水机作为目标热水机， 并向所述用户推荐所述目标热水机； 若存在， 则更新所述候选热水机为与下一个推荐标签匹配的热水机， 并继续匹配推荐标签， 直至所有推荐标签匹配完成为止 。 7.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述用户画像数据还用于指示所述用户是 否为新用户； 若所述用户为新用户， 所述热水倾向信息是根据所述用户所在地区的平均数据获取 的； 若所述用户不为新用户， 所述热水倾向信息是根据所述用户的历史使用数据获取的， 或 者是根据所述用户所在地区的平均数据获取的。 8.一种推荐热 水机的装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 用于获取推荐请求信息； 解析模块， 用于根据 所述推荐请求信 息， 获取用户画像数据， 所述用户画像数据包括热 水倾向信息、 水源信息、 用户信息和特 征需求信息； 推荐模块， 用于根据 所述热水倾向信 息、 所述水源信息、 所述用户信 息和所述特征需求 信息中的至少一项， 向用户推荐热 水机。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 所述电子设备包括： 至少一个处 理器； 以及 与所述至少一个处 理器通信连接的存 储器； 其中， 所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序， 所述计算机程序被所 述至少一个处理器执行， 以使 所述至少一个处理器能够执行权利要求 1至7中任一所述的推 荐热水机的方法。 10.一种计算机可读存储介质， 其特征在于， 所述计算机可读存储介质存储有计算机指 令， 所述计算机指 令用于使处理器执行时实现权利要求 1至7中任一所述的推荐 热水机的方 法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114971771 A 3