(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211497390.9 (22)申请日 2022.11.28 (71)申请人 江苏荣泽信息科技股份有限公司 地址 210000 江苏省南京市江北新区研创 园团结路9 9号孵鹰大厦86 6室 (72)发明人 钟晓　杨国忠　胡珀　 (74)专利代理 机构 合肥锦辉利标专利代理事务 所(普通合伙) 34210 专利代理师 陈铄 (51)Int.Cl. G06Q 30/02(2012.01) G06F 21/60(2013.01) G06F 21/64(2013.01) H04L 9/40(2022.01) (54)发明名称 基于区块链的现场服 务管理平台 (57)摘要 本发明公开了基于区块链的现场服务管理 平台， 涉及区块链技术， 解决了现有技术中不能 够针对连锁门店的可选择服务商进行排序， 导致 连锁门店进行服务商选择时的效率降低的技术 问题； 本发 明是将连锁门店和服务商进行智能合 约搭建， 并在完成智能合约搭建后将对应智能合 约进行分析， 针对连锁门店的可选择服务商进行 排序， 提高连锁门店进行服务商选择时的效率， 保证服务商的选择质量， 促进连锁门店与服务商 之间的合作； 还将区块链上对应品牌方与服务商 的数据往来进行动态治理， 保证品牌方与服务商 的数据传输合格， 在保证数据安全的前提下最大 程度的保证数据传送的效率， 将链上品牌方与对 应服务商进行多中心化治理， 保证服务的质量与 效率。 权利要求书3页 说明书8页 附图1页 CN 115545804 A 2022.12.30 CN 115545804 A 1.基于区块链的现场服 务管理平台， 其特 征在于， 包括 服务器， 服务器通讯连接有： 智能合约搭建分析单元， 用于将连锁门店和服务商进行智能合约搭建， 并在完成智能 合约搭建后将对应智能合约进行分析， 针对连锁门店的可选择服 务商进行排序； 链上动态治理单元， 将区块链上对应品牌方与服务商的数据往来进行动态治理， 将完 成匹配的品牌方与服务商建立通讯通道， 且一个服务商可对应多个品牌方， 并根据对应品 牌方和服 务商的通讯通道建立 通讯网， 通过分析将通讯网进行治理； 履历访问安全 控制单元， 用于将服 务商的履历的访问进行安全 控制； 现场服务管理单元， 用于将进行现场服务的服务人员进行位置管控， 防止服务人员在 现场服务时出现位置检测偏差； 价格标准 化分析单元， 用于将品牌方接收到的服 务报价进行 标准化分析。 2.根据权利要求1所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 智能合约搭建 分析单元的运行 过程如下： 构建区块链平台， 且区块链平台内设置智能合约， 同时将区块链平台与连锁品牌方签 署合约， 合约记录在智能合约中； 将区块链平台内的品牌方与服务商签署合约， 合约记录在 智能合约中； 将智能合约内服务商设置标号i， i为大于1的自然数， 将对应服务商在智能合约的合约 内容划分为k个子数据， k为大于1的自然 数； 根据品牌方的需求将子数据划分为可自主选择 数据和非自主选择 数据； 采集到可自主选择数据内价格数值与对应类型的平均价格多出值以及可自主选择数 据服务时效与平均服 务时效的超出值， 并将其分别与多出值阈值和超出值阈值进行比较： 若可自主选择数据内价格数值与对应类型的平均价格多出值未超过多出值阈值， 且可 自主选择数据服务时效与 平均服务时效的超出值超过超出值阈值， 则将可自主选择数据对 应的服务商标记为一级性价比服务商； 若 可自主选择数据内价格数值与对应类型的平均价 格多出值超过多 出值阈值， 且可自主选择数据服务时效与平均服务时效的超出值超过超出 值阈值， 则将可自主选择 数据对应的服 务商标记为 二级性价比服务商； 若可自主选择数据内价格数值与对应类型的平均价格多出值未超过多出值阈值， 且可 自主选择数据服务时效与 平均服务时效的超出值未超过超出值阈值， 则将可自主选择数据 对应的服务商标记为三级性价比服务商； 若 可自主选择数据内价格数值与对应类型的平均 价格多出值超过多出值阈值， 且可自主选择数据服务时效与 平均服务时效的超出值未超过 超出值阈值， 则将可自主选择 数据对应的服 务商标记为四级性 价比服务商； 将对应性 价比等级的服 务商发送至服 务器。 3.根据权利要求1所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 链上动态治理 单元的运行 过程如下： 采集到以服务商为中心时通讯网内建立通讯通道的合格率以及通讯通道建立后数据 传输速度的最大差值， 并将其进行分析： 若通讯网内建立通讯通道的合格率未超过合格率 阈值， 则判断通讯通道的建立过程需整顿； 若通讯通道建立后数据传输速度的最大差值超 过最大差值阈值， 则判定通讯通道的网络资源分配不 合格。 4.根据权利要求1所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 履历访问安全 控制单元的运行 过程如下：权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115545804 A 2将实时需访问服务商与历史服务的品牌方对应通讯通道标记为分布式信任通道， 并根 据分布式信息通道构建分布式信息网， 以区块链内实时需求服务的品牌方为依据， 建立实 时身份标识的安全通讯， 获取到实时需求服务的品牌方对应历史建立通讯通道的服务商， 并将其标记为历史服务商， 若历史服务商针对实时需访问服务商的合约内容进行描述， 且 描述内容趋势与品牌方需求趋势一致， 同时历史服务商在描述内容附上数字签名， 则将对 应实时需求服务的品牌方与实时需访问服务商建立安全通讯， 如在安全通讯过程中， 实时 需访问服务商的历史服务的品牌对应隐私数据泄漏， 则将对应历史服务商与实时需求服务 品牌方统一设置风险标识， 在区块链内存在风险标识的服务商和品牌方无法进行通讯通道 建立， 在风险标识考核时间阈值后， 通讯通道限制解除， 反 之， 则移除区块链。 5.根据权利要求4所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 若实时需求服 务的品牌方无历史服务商， 在分布式信息网进行数据划分， 将分布式信息网内服务商的合 约内容进行标记， 将分布式信息网当前位置合约内容对应与其绑定的数据进行加密， 且设 置私钥并将私钥以实时需访问服务商的身份存入区块链， 若访问私钥时， 则需通过区块链 与实时需访问服务商两者同步发送允许指 令方可进行访问； 在实时需求服务的品牌方访问 实时需访问服务商的分布式信息网时， 将分布式信息网内加密数据筛除后发送至实时需求 服务的品牌方。 6.根据权利要求1所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 现场 服务管理 单元的运行 过程如下： 根据品牌方的服务区域设置现场检测网络， 并将品牌方对应的服务区域覆盖现场检测 网络， 服务商派遣服务人员至服务区域时， 通过服务人员手机终端的信号源实时获取到服 务人员的实时位置， 在服务人员的实时位置进入服务区域后服务人员手机终端自动接入现 场检测网络， 同时服务人员的手机信号源自动屏蔽并以现场检测网络为使用网络， 在服务 人员离开服务区域后， 服务人员手机终端的信号源屏蔽解除， 同时在 品牌方发送完成服务 指令至服务器后， 现场检测网络不再覆盖对应品牌方的服 务区域。 7.根据权利要求6所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 采集到服务人 员未进入服务区域时通行路线与最短路线的耗时差值以及服务人员进入服务区域后工作 返工的频率， 并将其分别与耗时差值阈值与返工频率阈值进行比较： 若服务人员未进入服务 区域时通行路线与最短路线的耗 时差值超过耗 时差值阈值， 或 者服务人员进入服务区域后工作返工的频率超过返工频率阈值， 则判定服务人员的服务效 率低， 生成低效服务信号并将低效服务信号和对应服务人员编号发送至服务器； 服务器接 收到低效服务信号后， 将对应服务人员的返工时长与路程消耗时长 以罚则内价格进行折 算， 并将折 算后的价格 计入报价， 以优惠的形式返给品牌方； 若服务人员未进入服务 区域时通行路线与最短路线的耗 时差值未超过耗 时差值阈值， 且服务人员进入服务区域后工作返工的频率未超过返工频率阈值， 则判定服务人员的服务 效率高， 生成高效服 务信号并将高效服 务信号和对应服 务人员编号发送至服 务器。 8.根据权利要求1所述的基于区块链的现场 服务管理平台， 其特征在于， 价格标准化分 析单元的运行 过程如下： 采集到服务商当前工单价格与当前服务类型一致服务商的服务工单价格的差值以及 当前服务商合约内容与当前服务类型一致的服务商对应合约内容的差异子数据数量， 并将权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115545804 A 3