团体标准 T/CNPA01—2023 智慧景区评价指标 Evaluationindexforsmartscenicareas 2023-07-21发布 2023-08-21实施 中国风景名胜区协会发布ICS03.200 CCSA00 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 目次 前 言...........................................................................I 引言..........................................................................II 1范围...........................................................................1 2规范性引用文件.................................................................1 3术语和定义.....................................................................1 4评价原则.......................................................................1 5评价要求.......................................................................2 6评价内容.......................................................................5 附录A（规范性）评价细则.......................................................10 附录B（规范性）智慧景区评价参评表.............................................18 参考文献.....................................................................19 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 I前 言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由中国风景名胜区协会归口。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件起草单位：中国风景名胜区协会、浙江省风景名胜区协会、中国电子工程设计院有限公司、 峨眉山旅游股份有限公司、黄山旅游发展股份有限公司、四川智胜慧旅科技有限公司、浙江深大智能科 技有限公司、中外建设信息有限责任公司、深圳市爱森斯信息技术有限公司、华夏票联（北京）科技有 限公司、四川亨通网智科技有限公司、河南华景乐游电子科技有限公司、云景文旅科技有限公司、北京 酷讯科技有限公司、浙江德塔森特数据技术有限公司、科大讯飞股份有限公司、黄山风景区管理委员会、 泰安市泰山风景名胜区管理委员会、修武县云台山风景名胜区管理局、九寨沟风景名胜区管理局、都江 堰市青城山-都江堰风景名胜区管理局、庐山智慧旅游发展服务中心、青岛市崂山风景名胜区管理局、 北京市延庆区八达岭长城管理处、四川领创数智科技有限公司。 本文件主要起草人：梁焱、宋磊、崔宇迪、张海平、王曹栋、王春鹏、陈斌、刘邦仪、王书生、于 文龙、王国银、程再庐、孟凡刚、王红玲、汪早荣、艾昌勇、陈晓华、张友国、王敏、程序、王振兴、 路梦西、李洪鹏、黄深强、杨豪杰、张磊、夏勇、王琦、邵先国、赵旭伟、王勇、沈淙波、马恩、张兵、 李涛、廖丹、陈晨、张宏基。 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 II引言 景区向智慧化发展是新一代信息技术背景下，更好地保护、利用、传承风景名胜资源，满足人民对 美好生活向往的重要支撑，是中国式现代化建设和发展的必经之路。 智慧景区评价指标的制定，重点规定了评价的原则、要求和内容，明确了保障体系、基础设施、数 据资源、景区应用和创新运用五个方面的具体内容。从业务维度来确定评价指标，突出功能的同时兼顾 适用和效用，旨在建立具有一定普适性、客观性和导引性的评价体系，确定以评价为导向的景区智慧化 发展思路。 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 11范围 本文件规定了智慧景区评价原则、评价要求和评价内容。 本文件适用于新建、改建和扩建后的景区智慧化评价。 随着技术进步、评价手段的提升和评价要求的变化，适时调整修编。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，凡是注日期的引用 文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 GB50343建筑物电子信息系统防雷技术规范 GB50526公共广播系统工程技术规范 GB55024建筑电气与智能化通用规范 GB55029安全防范工程通用规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1智慧景区smartscenicareas 运用移动互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等信息技术，全面、透彻感知景区环境、自 然资源、旅游设施和游客行为等，实现景区保护精准化、服务个性化、消费网络化、体验数字化、管理 智能化。 3.2数据共享datasharing 景区管理部门因履行职责需要使用其他部门数据或者为其他部门提供数据的行为。 3.3数据开放dataopenness 景区面向公众提供易于获取和理解的相关数据的行为。 3.4业务流程重塑businessprocessremodeling 对业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，最终实现景区在成本、质量、服务和效益等方面取 得实质性提升。 3.5系统整合systemintegration 根据系统论的观点，将多个独立IT系统进行统一管理、整合、集成，使之成为一个兼具各个子系统 功能的新系统，实现了互联互通，相互协作。 4评价原则 4.1公正性 坚持独立、客观、公平、公正的评价原则，评价结果不受实施难度或其它主、客观因素影响。 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 24.2科学性 坚持定性与定量、基础与创新相结合的评价指标分类原则。 4.3导引性 注重智慧景区建设的功能，同时兼顾适用和效用，突出对智慧景区建设的引导作用。 5评价要求 5.1一般要求 1.被评价景区应对提交参评材料的真实性和完整性负责； 2.本文件应参照《社会组织评比达标表彰活动管理办法》的相关要求执行； 3.牵头单位应对景区提交的相关文件进行审查，再对符合条件的景区按照有关要求进行评价； 4.评价前应制定工作方案和实施细则，进一步明确评价方法和操作流程等，见附录A。 5.2框架图 5.2.1整体框架图 智慧景区评价指标由5项控制项和5项评分项构成，整体框架图如图1所示。 图1整体框架图 5.2.2评价流程图 智慧景区评价指标的评价流程图如图2所示，相关详情见附录A和附录B 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 3 图2评价流程图 5.2.3评分项框架图 智慧景区评价指标的评分项框架图如图3所示，包含一级指标、二级指标和三级指标，相关详情见 附录A。 全国团体标准信息平台 T/CNPA01—2023 4 图3评分项框架图 全国团体标准信息平台